RMA Numarası
RMA Numarası Talebi (Malzeme İadesi Yetkilendirmesi)
Hizmet sürecimizin bir parçası olarak arızalı veya kusurlu malların iadesini başlatmak için önceden bir RMA numarası (Malzeme İadesi Yetkilendirmesi) talebi gereklidir. Geçerli bir RMA numarası olmadan iadeler işleme alınamaz.
Prosedür:
Talep Gönderimi:
Lütfen RMA talebinizi e-posta yoluyla [[email protected]] adresine gönderin.
Aşağıdaki bilgileri ekleyin:
Ürünün seri numarası ve model adı
Satın alma tarihi ve teslimat notu/fatura numarası (varsa)
Sorunun detaylı açıklaması
Tam iletişim bilgileriniz
İnceleme ve RMA Numarasının Verilmesi:
Bilgilerinizi inceledikten sonra, size benzersiz bir RMA numarası ve iade ile ilgili gerekli talimatlar ve iade adresi sağlanacaktır.
Lütfen dikkat: RMA numarasının verilmesi herhangi bir garanti veya teminat talebinin kabul edildiği anlamına gelmez.
İade Gönderimi:
Etiketlenmiş kargonun dış kısmında RMA numarası açıkça görülebilecek şekilde ürünü belirtilen iade adresine gönderin.
Taşıma masrafsız gönderimler veya uygun etiketleme olmadan iadeler kabul edilmeyecektir.
Önemli Not:
Uygun olmayan taşıma veya eksik iadeler nedeniyle oluşabilecek zararlar işlem sürecinde gecikmelere veya reddedilmelere neden olabilir.
RMA süreci hakkında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen teknik desteğimizle iletişime geçin.