RMA-nummer
Begäran om ett RMA-nummer (Return Material Authorization)
För att initiera återlämning av defekta eller felaktiga varor som en del av vår serviceprocess krävs en tidigare begäran om ett RMA-nummer (Return Material Authorization). Returer utan ett giltigt RMA-nummer kan inte behandlas.
Förfarande:
Begäran inlämnad:
Vänligen skicka din RMA-begäran via e-post till [[email protected]].
Inkludera följande information:
Serienummer och modellbeteckning för produkten
Köpedatum och leveranssedel/fakturanummer (om tillgängligt)
Detaljerad beskrivning av problemet
Dina fullständiga kontaktuppgifter
Granskning och utfärdande av RMA:
Efter att ha granskat din information kommer du att få ett unikt RMA-nummer tillsammans med eventuella nödvändiga instruktioner angående returen och returadressen.
Vänligen notera: Utfärdandet av ett RMA-nummer innebär inte ett erkännande av något garanti- eller garantikrav.
Returfrakt:
Vänligen skicka den drabbade produkten till den angivna returadressen med RMA-numret tydligt synligt på utsidan av fraktkartongen.
Frakt mot fraktförskott eller returer utan korrekt märkning kommer inte att accepteras.
Viktig anmärkning:
Skada på grund av felaktig transport eller ofullständiga returer kan leda till förseningar eller vägran av bearbetning.
Om du har några frågor om RMA-processen, vänligen kontakta vår tekniska support.