Numer RMA
Wnioskowanie o numer RMA (Return Material Authorization)
Aby zainicjować zwrot wadliwych lub uszkodzonych towarów w ramach naszego procesu serwisowego, wymagane jest wcześniejsze zgłoszenie wniosku o numer RMA (Return Material Authorization). Zwroty bez ważnego numeru RMA nie mogą być przetwarzane.
Procedura:
Składanie wniosku:
Prosimy o przesłanie wniosku o RMA za pośrednictwem e-maila na adres [[email protected]].
Proszę dołączyć następujące informacje:
Numer seryjny i nazwa modelu produktu
Data zakupu oraz numer dokumentu dostawy/faktury (jeśli dostępny)
Szczegółowy opis problemu
Twoje pełne dane kontaktowe
Przegląd i wydanie numeru RMA:
Po przeglądzie twoich informacji otrzymasz unikalny numer RMA wraz z niezbędnymi instrukcjami dotyczącymi zwrotu i adresu zwrotnego.
Proszę zauważyć: Wydanie numeru RMA nie oznacza uznania jakiejkolwiek gwarancji czy roszczeń.
Wysyłka zwrotna:
Proszę wysłać uszkodzony produkt na określony adres zwrotny z numerem RMA wyraźnie widocznym na zewnątrz kartonu wysyłkowego.
Przesyłki za pobraniem lub zwroty bez odpowiedniego oznakowania nie będą przyjmowane.
Ważna uwaga:
Uszkodzenia spowodowane niewłaściwym transportem lub niekompletnymi zwrotami mogą skutkować opóźnieniami lub odmową przetwarzania.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące procesu RMA, skontaktuj się z naszym wsparciem technicznym.