Numero RMA
Richiesta di un numero RMA (Autorizzazione alla Restituzione del Materiale)
Per avviare la restituzione di merci difettose o guaste come parte del nostro processo di servizio, è necessaria una richiesta preventiva di un numero RMA (Autorizzazione alla Restituzione del Materiale). Restituzioni senza un numero RMA valido non possono essere elaborate.
Procedura:
Invio della richiesta:
Si prega di inviare la richiesta di RMA via email a [[email protected]].
Includi le seguenti informazioni:
Numero di serie e designazione del modello del prodotto
Data di acquisto e numero di bolla di consegna/fattura (se disponibili)
Descrizione dettagliata del problema
I tuoi dati di contatto completi
Revisione e emissione dell'RMA:
Dopo aver esaminato le tue informazioni, riceverai un numero RMA unico insieme a eventuali istruzioni necessarie per il reso e l'indirizzo di restituzione.
Si prega di notare: L'emissione di un numero RMA non costituisce riconoscimento di alcun diritto di garanzia.
Spedizione del reso:
Si prega di inviare il prodotto interessato all'indirizzo di restituzione specificato con il numero RMA chiaramente visibile all'esterno del pacco di spedizione.
Spedizioni a carico del destinatario o resi senza etichettatura corretta non saranno accettati.
Nota Importante:
Danni dovuti a trasporto improprio o resi incompleti possono comportare ritardi o rifiuti di elaborazione.
Se hai domande sul processo RMA, contatta il nostro supporto tecnico.