RMA szám

RMA szám kérése (Anyag-visszaküldési engedély)

Hibás vagy meghibásodott áruk visszaküldésének megkezdéséhez a szolgáltatási folyamatunk részeként előzetes kérelmet kell benyújtani egy RMA szám (Anyag-visszaküldési engedély) igénylésére. Az érvényes RMA szám nélküli visszaküldéseket nem lehet feldolgozni.

Eljárás:

Kérelem benyújtása:

Kérjük, küldje el az RMA kérelmet e-mailben a [[email protected]] címre.

Adja meg a következő információkat:

  • A termék sorozatszáma és modellmegjelölése

  • Vásárlás dátuma és szállítólevél/számla száma (ha elérhető)

  • A probléma részletes leírása

  • Teljes elérhetőségei

Ellenőrzés és RMA kiadása:

Információinak ellenőrzése után egyedi RMA számot kap, valamint minden szükséges utasítást a visszaküldéssel és a visszaküldési címmel kapcsolatban.
Kérjük, vegye figyelembe: Az RMA szám kiadása nem jelenti semmilyen garancia vagy szavatossági igény elismerését.

Visszaküldés:

Kérjük, küldje el az érintett terméket a megadott visszaküldési címre az RMA számmal jól láthatóan feltüntetve a szállítási doboz külsején.

Fuvardíj átvétellel küldött csomagok vagy nem megfelelően címkézett visszaküldések nem kerülnek elfogadásra.

Fontos megjegyzés:

A nem megfelelő szállításból vagy hiányos visszaküldésből eredő károk késéseket vagy a feldolgozás megtagadását eredményezhetik.

Ha kérdése van az RMA folyamattal kapcsolatban, kérjük, forduljon műszaki támogatásunkhoz.