RMA number

RMA-numbri (tagastatava materjali autoriseering) taotlemine

Meie teenuseprotsessi osana defektsete või vigaste kaupade tagastamise algatamiseks on vaja eelnevalt taotleda RMA-numbrit (tagastatava materjali autoriseering). Tagastusi ilma kehtiva RMA-numbriga ei saa töödelda.

Protseduur:

Taotluse esitamine:

Palun saatke oma RMA taotlus e-posti teel aadressile [[email protected]].

Lisage järgmine teave:

  • Toote seerianumber ja mudeli nimetus

  • Ostukuupäev ja kohaletoimetamise arve/saatelehe number (kui see on olemas)

  • Probleemi üksikasjalik kirjeldus

  • Teie täielikud kontaktandmed

Läbivaatamine ja RMA väljastamine:

Pärast teie teabe läbi vaatamist saate ainulaadse RMA-numbri koos vajalike juhistega tagastuse ja tagastusaadressi kohta.
Märkus: RMA-numbri väljastamine ei tähenda mingite garantiikohustuste tunnustamist.

Tagasisaatmine:

Palun saatke asjaomane toode määratud tagastusaadressile, RMA-number peab olema selgelt nähtav saadetise kasti välisküljel.

Lunasaadetisi või korralikult märgistamata tagastusi ei aktsepteerita.

Tähtis märkus:

Transportimise vigade või ebatäielike tagastuste tõttu tekkinud kahjud võivad põhjustada viivitusi või töötlemise keeldumist.

Kui teil on RMA-protsessi kohta küsimusi, võtke palun ühendust meie tehnilise toega.