Αριθμός RMA

Αίτηση για Αριθμό RMA (Εξουσιοδότηση Επιστροφής Υλικού)

Για να ξεκινήσει η επιστροφή ελαττωματικών ή ελαττωματικών προϊόντων στο πλαίσιο της διαδικασίας εξυπηρέτησής μας, απαιτείται προηγούμενη αίτηση για αριθμό RMA (Εξουσιοδότηση Επιστροφής Υλικού). Δεν μπορούν να επεξεργαστούν επιστροφές χωρίς έγκυρο αριθμό RMA.

Διαδικασία:

Υποβολή Αίτησης:

Παρακαλώ στείλτε το αίτημά σας για RMA μέσω email στο [[email protected]].

Συμπεριλάβετε τις εξής πληροφορίες:

• Αριθμός σειριακός και ονομασία μοντέλου του προϊόντος

• Ημερομηνία αγοράς και αριθμός δελτίου παράδοσης/τιμολογίου (εφόσον είναι διαθέσιμος)

• Αναλυτική περιγραφή του προβλήματος

• Πλήρη στοιχεία επικοινωνίας σας

Ανασκόπηση και Έκδοση RMA:

Μετά την ανασκόπηση των πληροφοριών σας, θα λάβετε έναν μοναδικό αριθμό RMA μαζί με τις απαραίτητες οδηγίες σχετικά με την επιστροφή και τη διεύθυνση επιστροφής.
Παρακαλώ σημειώστε: Η έκδοση ενός αριθμού RMA δεν συνιστά αναγνώριση οποιασδήποτε εγγύησης ή απαίτησης εγγύησης.

Αποστολή Επιστροφής:

Παρακαλώ στείλτε το προβληματικό προϊόν στη συγκεκριμένη διεύθυνση επιστροφής με τον αριθμό RMA να είναι καθαρά ορατός έξω από το κουτί αποστολής.

Οι αποστολές με αντικαταβολή ή επιστροφές χωρίς σωστή επισήμανση δεν θα γίνονται δεκτές.

Σημαντική Σημείωση:

Η ζημιά λόγω ακατάλληλης μεταφοράς ή ελλιπών επιστροφών μπορεί να οδηγήσει σε καθυστερήσεις ή άρνηση επεξεργασίας.

Εάν έχετε απορίες σχετικά με τη διαδικασία RMA, παρακαλώ επικοινωνήστε με την τεχνική μας υποστήριξη.