Rätt till återkallande
Rätt till återkallande / Återgång enligt §§ 312b BGB ff, BGB-InfoV
Om kunden är konsument, dvs. köper varorna för ett ändamål som inte kan hänföras till hans kommersiella eller självständiga yrkesverksamhet,
har han inom två veckor efter mottagandet av varorna möjlighet att häva avtalet utan motivering,
om avtalet ingicks per brev, telefon, fax, Internet eller e-post eller om han inte var personligen närvarande vid fullgörandet.
Återkallelsen kan göras skriftligen eller genom att returnera varorna.
Återkallelsen måste skickas till det företag som anges i avtalet, eller:
ADR AG * Ludwig-Wagner-Str. 19 * 69168 Wiesloch
Tel +49 (0) 6222 9388-24 Fax 9388-50
Internet: www.adr-ag.de
E-post: sales@adr-ag.de
Vi kommer att återbetala kunden för det inköpspris han eventuellt redan har betalat inom 30 dagar efter mottagandet av återkallelsedeklarationen,
förutsatt att de levererade varorna returneras oskadade och i säljbart skick.
Om kunden inte uttryckligen har hänvisat till beställningen att han inte är en kommersiell användare och därmed kund / konsument,
som innebär att han använder de beställda varorna varken kommersiellt eller yrkesmässigt, är han en kommersiell användare.
Beställaren skall bära kostnaderna för returen, om den levererade varan motsvarar den beställda
och om priset på föremålet som ska returneras inte överstiger ett belopp på 40 euro eller om köparen med ett högre pris på
objektet vid tidpunkten för återkallelsen inte har vederlaget eller en avtalsenlig delbetalning. Annars,
är avkastningen för kunden gratis. Alla returer måste åtföljas av en kopia av följesedeln. Endast tillräckligt många förbetalda returer kommer att accepteras.
Icke-returförsändelser accepteras i allmänhet inte. Vi ersätter endast kostnaderna för det mest fördelaktiga returformuläret enligt Deutsche Post AG:s tariffer.
Begränsning av ångerrätten eller rätten att återvända. Transportabla föremål skall återsändas. Föremål som inte kan sändas med paketpost hämtas av köparen).
I enlighet med § 312 d BGB gäller detta inte för distansavtal "för leverans av varor som tillverkas enligt kund
specifikationer eller är tydligt skräddarsydda för personliga behov eller som inte är lämpliga för retur på grund av sin natur."
Enligt § 312 d BGB gäller ångerrätten inte heller för distansavtal
"För leverans av programvara, förutsatt att de levererade databärarna har öppnats av konsumenten"
Av dessa skäl accepterar vi inte återkallande av programvara eller licensnummer som överförs via nedladdning, fax eller e-post, och inte heller återsändande av öppnad programvara!
Begränsningar
Genom ändringarna i distansförsäljningslagen lades följande definition till i civillagen:
"§ 13 Konsumenter: Konsumenter är alla fysiska personer som ingår en juridisk transaktion i ett syfte som inte kan hänföras till deras kommersiella
eller sin oberoende yrkesverksamhet."
[Källa: www.fernabsatzgesetz.de, det "Lagändringar utanför FernAbsG (Artiklar 2 och 3), i synnerhet tillägg till civillagen"]
Nu gäller distansförsäljningslagen endast för "distansavtal, dvs enligt § 1 FernAG för avtal om leverans av varor eller tjänster,
som ingås mellan en entreprenör och en konsument."
[Källa: www.fernabsatzgesetz.de, där "Anmärkning till § 1 FernAbsG - Omfattning"].
Vi påpekar därför att avtal med icke-konsumenter, i synnerhet med företag och alla de som har beställt varorna i kommersiellt syfte,
normalt inte omfattas av distansförsäljningslagen och därför kan vara föremål för andra rättsliga bestämmelser (kortare garantiperioder och ingen återkallelse / returrätt).